Аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management System, то есть «управление отношениями с клиентами». Одна из самых главных функций CRM-программ — это учет клиентов и сделок. Но в отличие от Exсel, в CRM-системе для учета данные хранятся не в огромных таблицах, а в удобных карточках, и вся история взаимодействия с клиентом представлена в хронологическом порядке — от первого звонка до покупки.
что дает crm битрикс24?
бизнес-процессы
Настройка и оптимизация всех бизнес процессов компании
Все просто и прозрачно
- постановка и контроль задач
- выставление планов
- анализ эффективности работы сотрудников
- интеграция с бухгалтерией
- КАНБАН
продажи
CRM позволяет увеличить продажи, довести сделку до победы и удержать клиента
- CRM сама ведет клиента по воронке:
от холодного контакта до успешной сделки - инструменты для связи с клиентами
(телефония, почта, чат) - АНАЛИТИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ
- интернет-магАЗИН
МАРКЕТИНГ
Большой набор инструментов для маркетинга
- E-mail рассылки
- SMS РАССылки
- ИНТЕГРАЦИЯ
МЕССЕНДЖЕРОВ - соцсети
- рЕКЛАМА YANDEX, GOOGLE
удобство
Упрощает жизнь компании
- интеграция с 1с
- облачное хранилище
- мобильное приложение
- возможность создать
свой сайт и магазин
© 2018 All rights reserved.